Bendri klausimai
1. Kiek laiko trunka pristatymas?
Pristatymas užtrunka 3-5 darbo dienas. Terminas gali pailgėti, kai užsakymas siuvamas pagal individualius išmatavimus arba šventiniu laikotarpiu.
2. Ar galimas atsiskaitymas pristatymo metu?
Ne, atsiskaitymas pristatymo metu negalimas. E-parduotuvėje užsakymo metu atsiskaitysite internetu per saugią OPAY sistemą (el. bankininkystė ir kiti būdai), o užsakymams pagal individualius išmatavimus išrašome išankstinę sąskaitą apmokėjimui banko pavedimu.
3. Ar galima pateikti užsakymą paskambinus telefonu?
Norint sumažinti galimas klaidas užsakymus griežtai priimame tik raštiška forma. Tai galite padaryti el. paštu info@fainisiuliukai.lt, per Facebook messengerį arba susisiekę su mumis per Instagram platformą.
4. Ar galima grąžinti nepatikusią prekę?
Taip, grąžinti galima, jeigu tai nėra negrąžintinos prekės (pakitusios išvaizdos, užuolaidų juostelė buvo sutraukta/virvelės išimtos, prekės naudotos ar kitaip pagadintos). Daugiau informacijos rasite skiltyje „Taisyklės”.
5. Ar siunčiate prekes į užsienį?
Taip, dėl siuntimo į užsienį prašome susisiekti el. paštu info@fainisiuliukai.lt
6. Ar turite fizinę parduotuvę?
Fizinės vietos ekspozicijai neturime, prekiaujame tik internetu.
7. Ar siuvate pagal išmatavimus?
Taip, siuvame pagal individualius išmatavimus. Galime pasiūti užuolaidas, parišimus, romanetes arba pagalvėles.
8. Neradau man reikiamo užuolaidų aukščio. Ar galite patrumpinti jau pasiūtų užuolaidų aukštį?
Taip, užuolaidų aukščio patrumpinimui taikomas papildomas 5 €/m (į pilną plotį) mokestis. Užsakydami el. parduotuvėje pažymėkite „Patrumpinsime“ produkto puslapyje ir įrašykite norimą aukštį – mokestis automatiškai pridedamas prie kainos (pvz., 2 m pločio užuolaidai +10 €). Užuolaidų aukščio paklaida gali būti iki +-1 cm. Atkreipkite dėmesį: patrumpintos užuolaidos gaminamos pagal individualius matmenis, todėl joms netaikoma 14 dienų grąžinimo teisė – jos negrąžinamos ir nekeičiamos.
9. Kaip išmatuoti langą užuolaidoms?
Išmatuokite karnizo ilgį – bendrą užuolaidų plotį rinkitės bent 1,7 karto didesnį už karnizą, kad susidarytų gražios klostės (pvz., 3 m karnizui puikiai tinka dvi užuolaidos po 2,5 m). Aukštį matuokite nuo karnizo žiedo ar kabliuko apačios iki grindų, palikdami ~1 cm tarpelį nuo grindų. Rinkitės artimiausią matmenį iš pasirinkimų – jei tinkamo aukščio nerandate, galime patrumpinti (žr. 8 klausimą).
